Termos de Serviço

1. Informações Gerais

Bem-vindo à Welmorix.Eu. Ao aceder e utilizar este website e ao efetuar uma encomenda, concorda com os seguintes Termos de Serviço. Se não concordar com estes termos, não deve utilizar o nosso website ou efetuar encomendas.

2. Objeto

Estes Termos de Serviço regulam a utilização do website Welmorix.Eu e a compra de suplementos alimentares naturais. O Androfluxen é um suplemento alimentar e não um medicamento, não se destinando a diagnosticar, tratar, curar ou prevenir qualquer doença.

3. Encomendas e Processo de Compra

3.1 Realização de Encomendas

Para efetuar uma encomenda, deve preencher o formulário online com as suas informações pessoais e de entrega. Ao submeter uma encomenda, está a fazer uma proposta de compra vinculativa.

3.2 Confirmação de Encomenda

Após recebermos a sua encomenda, enviaremos um email de confirmação com os detalhes da compra. O contrato de compra e venda é celebrado quando enviamos este email de confirmação.

3.3 Disponibilidade de Produtos

Fazemos todos os esforços para garantir que os produtos estão disponíveis. No entanto, reservamo-nos o direito de cancelar encomendas se o produto não estiver disponível, informando-o imediatamente e reembolsando qualquer pagamento efetuado.

3.4 Preços

Todos os preços apresentados no website estão em euros (€) e incluem IVA à taxa legal em vigor em Portugal. Os preços podem ser alterados a qualquer momento, mas as encomendas confirmadas serão honradas ao preço indicado no momento da encomenda.

4. Pagamento

4.1 Métodos de Pagamento

Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:

• Pagamento Contra-Reembolso: Pague em dinheiro no momento da entrega
• Transferência Bancária: Mediante acordo prévio
• Multibanco: Através de referência MB

4.2 Contra-Reembolso

O pagamento contra-reembolso está disponível para encomendas em Portugal Continental. O pagamento é efetuado em dinheiro ao estafeta no momento da entrega. Pode haver um custo adicional de 2€ para este serviço.

5. Entrega

5.1 Zona de Entrega

Efetuamos entregas em todo o território de Portugal Continental. Para as Regiões Autónomas (Açores e Madeira), contacte-nos para verificar a disponibilidade.

5.2 Prazo de Entrega

O prazo de entrega é de 1 a 3 dias úteis após a confirmação da encomenda. Este prazo é indicativo e pode variar em circunstâncias excecionais.

5.3 Custos de Envio

A entrega é gratuita para todas as encomendas em Portugal Continental.

5.4 Responsabilidade na Entrega

É responsabilidade do cliente verificar a encomenda no momento da entrega. Qualquer dano visível ou discrepância deve ser reportado imediatamente ao estafeta e à Welmorix.Eu.

6. Direito de Livre Resolução (Devoluções)

6.1 Prazo de Devolução

De acordo com o Decreto-Lei n.º 24/2014, tem o direito de devolver o produto no prazo de 14 dias a contar da data de receção, sem necessidade de justificação. Para além deste prazo legal, oferecemos uma garantia de satisfação de 60 dias.

6.2 Condições para Devolução

Para exercer o direito de devolução:

• O produto deve estar na sua embalagem original
• O selo de segurança deve estar intacto (para produtos não utilizados)
• Deve notificar-nos da sua intenção de devolução através de [email protected]
• Deve devolver o produto no prazo de 14 dias após a notificação

6.3 Reembolso

Procederemos ao reembolso no prazo de 14 dias após recebermos o produto devolvido, utilizando o mesmo método de pagamento da compra original.

6.4 Custos de Devolução

Os custos de devolução são da responsabilidade do cliente, exceto em caso de produto defeituoso ou erro da nossa parte.

7. Garantia de Satisfação

Oferecemos uma garantia de satisfação de 60 dias. Se não estiver satisfeito com o produto, pode devolvê-lo no prazo de 60 dias e receberá um reembolso total, mesmo que a embalagem tenha sido aberta e o produto parcialmente utilizado.

8. Garantia Legal e Conformidade

Os produtos vendidos pela Welmorix.Eu estão cobertos pela garantia legal de conformidade de 2 anos, nos termos do Decreto-Lei n.º 67/2003. Se o produto apresentar defeito de conformidade, tem direito à reparação ou substituição gratuita do produto.

Para exercer os seus direitos ao abrigo da garantia legal, contacte-nos através de [email protected].

9. Utilização do Produto

9.1 Informações sobre Suplementos

O Androfluxen é um suplemento alimentar e não um medicamento. Não se destina a diagnosticar, tratar, curar ou prevenir qualquer doença. Os resultados podem variar de pessoa para pessoa.

9.2 Consulta Médica

Recomendamos que consulte um profissional de saúde antes de iniciar qualquer programa de suplementação, especialmente se:

• Tiver condições de saúde pré-existentes
• Estiver a tomar medicamentos
• Tiver alergias conhecidas
• For menor de 18 anos ou maior de 65 anos

9.3 Dosagem e Instruções

Siga sempre as instruções de utilização indicadas na embalagem do produto. Não exceda a dose recomendada. Mantenha fora do alcance das crianças.

10. Propriedade Intelectual

Todos os conteúdos do website Welmorix.Eu, incluindo textos, imagens, logotipos, gráficos e código, são propriedade da Welmorix.Eu ou dos seus licenciadores e estão protegidos pelas leis de propriedade intelectual portuguesas e internacionais. É proibida a reprodução, distribuição ou utilização não autorizada de qualquer conteúdo.

11. Limitação de Responsabilidade

A Welmorix.Eu não se responsabiliza por:

• Reações adversas resultantes da utilização incorreta do produto ou do não cumprimento das instruções
• Resultados não alcançados devido a fatores individuais de saúde
• Atrasos na entrega causados por terceiros ou força maior
• Danos indiretos ou consequenciais resultantes da utilização do produto

A nossa responsabilidade está limitada ao valor pago pelo produto.

12. Proteção de Dados

O tratamento dos seus dados pessoais está regulado pela nossa Política de Privacidade, que deve ler em conjunto com estes Termos de Serviço. Estamos comprometidos em proteger a sua privacidade e cumprir com o RGPD.

13. Resolução de Litígios

13.1 Resolução Amigável

Encorajamos a resolução amigável de quaisquer disputas. Por favor, contacte-nos primeiro através de [email protected] para tentarmos resolver a situação.

13.2 Entidades de Resolução Alternativa de Litígios

Em caso de litígio, pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo:

Pode também utilizar a Plataforma Europeia de Resolução de Litígios Online disponível em: https://ec.europa.eu/consumers/odr

13.3 Lei Aplicável e Jurisdição

Estes Termos de Serviço são regidos pela lei portuguesa. Em caso de litígio, são competentes os tribunais da comarca de Lisboa, sem prejuízo de normas legais imperativas em contrário.

14. Livro de Reclamações

De acordo com a legislação portuguesa, tem direito a apresentar uma reclamação no Livro de Reclamações. Para aceder ao Livro de Reclamações eletrónico, visite: www.livroreclamacoes.pt

15. Alterações aos Termos

Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos de Serviço a qualquer momento. As alterações serão publicadas nesta página com a data de atualização revista. As encomendas já confirmadas serão regidas pelos termos em vigor no momento da encomenda.

16. Contactos

Para quaisquer questões sobre estes Termos de Serviço, contacte-nos: